定义

直接营销

什么是直接营销?

直接营销是一种广告活动类型,它寻求从选定的消费者群体中引出一个行动(如订单、对商店或网站的访问或对进一步信息的请求),以回应营销者的沟通。

通信本身可以采用任何一种形式,包括邮政邮件、电话营销、直接电子邮件营销和销售点交互。顾客的反应应该是可测量的;例如,营销人员应该能够确定客户提供的在线购物折扣是否利用了该优惠。

直销的历史

直接营销最初是由蒙哥马利·沃德在19世纪开创的。沃德在1872年为他的邮购业务开创了邮购目录。通过这一举措,沃德成功地排除了中间人,并通过降低价格使客户受益。

“直接营销”一词是由莱斯特·温德曼在1967年创造的。神童被认为是当代直接营销的父亲,是背后的人创造的免费1-800号码,以及许多其他客户忠诚计划。

直接营销的挑战和解决方案

直接营销的主要挑战之一是克服垃圾或垃圾的形象垃圾邮件/电子邮件,这可能导致无效和昂贵的活动。为了减少这种挫败感,公司可以使用“选择退出列表”或“偏好列表”,让客户对收到的邮件有更多的控制权。

另一个解决方案是创建一个有针对性的活动与准确的数据库,这也有助于减少广告预算浪费。

直接营销渠道

以下是最常见的直销渠道形式:

  • 电子邮件营销
  • 在线工具
  • 移动
  • 语音邮件营销
  • 直接邮件
  • 插入邮件
  • 优惠券带来
  • 电话销售
  • 直接反应营销
  • 直销
  • 基层/社区营销

直接营销的有效受众

对于直接营销来说,最有效的客户是那些选择了邮件列表或对公司产品表示了兴趣的客户。然而,非目标的空白邮件也以很高的比例被采取行动。

这是最近更新的2021年10月

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