三种类型的聊天机器人的初学者和如何建立他们

聊天机器人有很多种,但其中有三种最适合初学者独立学习和构建。详见本章摘录。

虽然软件工程技能可以帮助技术专业人士首次构建聊天机器人,但这个过程正变得越来越容易。

过程中更深层次、更技术性的部分仍然保持不变:分类器、对话、变体、意图等等,还有许多现代工具用于聊天机器人构建功能low-code和没有代码环境。然而,学习如何创造聊天机器人的最好方法是走出去,并构建一个聊天机器人,作者安德鲁·弗里德说。他的书会话的人工智能Manning Publications的一篇文章详细介绍了这一过程,以及读者可以制作的聊天机器人的类型,以及培训和测试过程。

下面是第二章“构建您的第一个虚拟助手”的摘录,它提供了一个通用的、虚构的从头构建聊天机器人的示例。弗利德以一个想象中的公司为例,读者可以在阅读时将自己和工作场所置于其中,包括其中的好处和挑战——更平易。本章告诉读者他们如何构建最好的聊天机器人来帮助他们的组织,挑选问题和答案,以及读者可以创建什么类型的聊天机器人。

对于第一次建造聊天机器人的人来说,释放推荐首先学习三种类型的聊天机器人。这些类型如下:

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  1. 一个简单的问题和答案,或者FAQ, bot。有了这些聊天机器人,用户问一个问题,机器人就会回答,就这样。这种类型的聊天机器人在开始流行应对COVID-19大流行人们对大流行的疑问。弗里德说,FAQ聊天机器人的互动很少,更像是谷歌搜索。
  2. 一个定制的问答机器人。对于这种类型的聊天机器人,问题的答案并不总是相同的。的聊天机器人可以提供个性化的响应基于它对用户的了解,比如他们是怎么来的或者他们的位置。这种类型的聊天机器人比简单的FAQ机器人稍微高级一些,但仍然是一种基本的来回格式。
  3. 更先进的可以完成动作的聊天机器人和请求。例如,读者可以创建一个聊天机器人,集成到现有的系统中,并根据用户的要求重置密码。这种类型的聊天机器人涉及多个部分,它会询问用户的ID、安全问题或其他身份验证方法,然后主动为用户重置密码。弗利德说,这款聊天机器人在中间涉及更多的软件工作,但它仍然遵循基本的格式。

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点击这里阅读第二章“建立你的第一个虚拟助手”

企业采用聊天机器人是为了省钱,更快地向用户提供答案,并改善客户体验。随着这个行业的持续发展,越来越多的制造聊天机器人的方法涌现出来,对于那些想要学习它的人来说,这项技术将变得更容易获得。

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